¿Qué necesito para realizar la compra de un tiquete en TELETIQUETE.COM?

Solamente debes registrate, esto garantizará una mayor seguridad y protección de tu información. registrate AQUI.

¿Comprar en TELETIQUETE.COM es seguro?
Sí. Comprar en TELETIQUETE.COM es un proceso seguro, contamos con los más altos procesos y estándares de seguridad. Nuestro aliado transaccional Pagos Inteligentes procesa todos los pagos de forma segura, teniendo como garantía procesos de seguridad activa, pasiva y certificados como: Certicamaras, Comodo, Validación código CVV2, Certificados SSL, CrediBanco, ACH, RedeBan Multicolor, Bancolombia, Banco de Bogota, BBVA, Caja Social, Davivienda.

¿Cómo puedo realizar el pago de mis tiquetes?
Nuestra plataforma TELETIQUETE.COM, brinda diferentes formas de pago para la compra de tus tiquetes, puedes consultarlas dando click en FORMAS DE PAGO. 

¿Qué sucede si el saldo de mi cuenta o tarjeta es insuficiente?
En el caso de que tu cuenta o tarjeta no tenga fondos, el Sistema de Pagos Aliado Pagos Inteligentes informará que tu transacción ha sido rechazada. RECUERDA que cuando tu transacción sea rechazada o denegada al validar tus fondos o datos, automaticamente se pierde la reserva de la silla y debes iniciar nuevamente la operación.

¿Qué debo presentar el día de mi viaje?
Recomendamos que lleves impreso el tiquete enviado por TELETIQUETE.COM al correo electrónico registrado y lo presentes en la taquilla del operador antes del viaje. 

¿Existe algún costo adicional por realizar mis compras por TELETIQUETE.COM?

No, no tiene ningún costo adicional relizar tus compras con la seguridad y confianza que te brinda TELETIQUETE.COM
 
¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo hacer mi compra  en línea?
Puedes comprar tus tiquetes en línea con un mínimo de 24 horas antes de la hora de partida del vehículo.

¿Que horarios de atención tiene TELETIQUETE.COM?
Nuestro servicio de venta de tiquetes online está disponible las 24 horas, los 365 días del año.

¿Como puedo saber si mi compra online fue realizada con éxito?
Puede comunicarse con el correo info@teletiquete.com o llamando en Bogotá el (57)(1) 6 265 265.

¿Cuantas sillas puedo comprar en cada transacción?
Puedes comprar hasta 5 sillas por operación. Si quieres más sillas debes iniciar un nuevo proceso.

¿Como puedo saber que sillas están libres?
Las sillas disponibles están identificadas en color verde, las sillas ocupadas en color rojo.

¿Si no puedo viajar, ¿Puedo devolver o cambiar mi tiquete?
Debes comunicarte directamente con el servicio al cliente del operador de transporte, las condiciones y restricciones dependen de cada operador.

¿Puedo llevar en mi viaje animales o mascotas?
Debes consultar las políticas y condiciones de viaje con el operador de transporte. 

¿Con cuánto de anticipación debo presentarme el día de mi viaje?
Debes presentarte con 1h30m de anticipación en la sala de abordaje del Terminal de Transporte o en la taquilla del operador que seleccionaste.

¿Qué puedo hacer si no encuentro el tiquete?
El tiquete es enviado al correo electrónico que registraste, si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, te recomendamos buscarlo en la carpeta de correo no deseado o spam y activarlo como correo deseado. Si esto no soluciona tu problema por favor contáctarnos al correo electrónico info@teletiquete.com